Các hình thức hỗ trợ trực tuyến dành cho khách hàng bao gồm:
- Hỗ trợ qua số điện thoại: Khách hàng có thể gọi điện trực tiếp đến số điện thoại 0933727296 được tích hợp trên giao diện trên website nguyenlieusohala.com.
- Hỗ trợ qua Thư điện tử: Người dùng gửi yêu cầu giải đáp thắc mắc, phản hồi chất lượng dịch vụ về hòm thư điện tử: sohalafood@gmail.com để được xử lý bằng văn bản.